常见问题处理中心
遇到问题别担心，90%的问题都能用下面方法快速解决，遇到解决不了的问题联系客服远程处理
运行辅助时电脑蓝屏了怎么办？
屏幕突然变蓝，电脑自动重启
快速修复（90%情况有效）
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打开Windows安全中心，关闭所有实时保护
2
彻底卸载电脑上的杀毒软件
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以管理员身份重新运行辅助
深度解决（如果快速修复无效）
为什么会出现蓝屏？
简单理解：杀毒软件把我们的辅助当成了"坏人"，在系统底层打起来了，导致系统崩溃。
完整操作步骤：
- 关闭Windows自带防护：设置 → 更新与安全 → Windows安全中心 → 关闭所有保护
- 卸载第三方杀毒：控制面板 → 程序 → 卸载360、金山毒霸等软件
- 关闭防火墙：网络设置 → 防火墙 → 全部关闭
在网吧被玄武磐石拦截怎么办？
在网吧运行辅助时被防护系统拦截
快速修复
1
联系在线客服
2
下载专用过防护的软件
3
右键管理员运行即可
为什么会被拦截？
网吧安装了"玄武磐石"防护系统，它会阻止未知程序运行，这是网吧的正常防护措施。
注意事项：
- 专属工具：我们提供专门针对玄武磐石的关闭工具
- 免费领取：联系客服即可免费获取
- 使用简单：下载后右键管理员运行一次即可
键盘上没有激活键怎么办？
找不到HOME、INS等激活按键
快速修复
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询问网管键盘使用方法
2
下载键盘精灵软件
3
用鼠标点击激活
为什么找不到按键？
现在很多键盘为了美观简洁，把HOME、INS等按键通过"FN+其他键"的组合方式隐藏起来了。
其他解决方法：
- 查看键盘型号：翻开键盘背面查看型号，到官网查询功能键用法
- 尝试组合键：FN + F1-F12、FN + 方向键等组合尝试
- 使用软件：下载"键盘精灵"等虚拟键盘软件，用鼠标点击对应按键
- 外接键盘：可以自带一个标准键盘使用
提示"驱动加载失败"怎么办？
启动时弹出驱动错误，无法正常使用
快速修复
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右键点击辅助程序
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选择"以管理员身份运行"
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关闭杀毒软件重新尝试
为什么会加载失败？
系统没有给辅助足够的"权限"来运行必要的组件，就像没有钥匙打不开门一样。
其他解决方法：
- 设置兼容模式：右键程序 → 属性 → 兼容性 → 勾选"以Windows 7模式运行"
- 关闭驱动签名：重启按F8 → 选择"禁用驱动程序强制签名"
- 系统版本检查：确认是Windows 10或11系统
游戏闪退怎么办？
游戏突然关闭，回到桌面
快速修复
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关闭其他软件（浏览器、音乐等）
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调低游戏画质设置
3
用管理员身份运行辅助
为什么会闪退？
电脑"内存不够用了"，游戏和辅助都需要大量资源，其他软件占着位置导致崩溃。
优化设置：
- 释放内存：Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，结束不需要的程序
- 画质设置：游戏内把画质调到"中"或"低"，关闭特效
- 全屏窗口化：游戏显示模式改为"全屏窗口化"
辅助完全打不开？
点击程序没有任何反应
快速修复
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检查是否有解压工具
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右键"以管理员身份运行"
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关闭所有杀毒软件
可能的原因：
- 文件被拦截：杀毒软件悄悄删除了关键文件
- 权限不足：需要管理员权限才能运行
- 系统不兼容：只支持Win10/Win11系统
解决的办法：
- 如果没有解压工具就需要下载解压工具，推荐用Bandizip.com
- 关闭杀毒和防火墙确保不被拦截
- 右键管理员身份运行确保辅助有足够的权限
卡密登录失败？
提示激活失败或卡密错误
快速修复
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检查卡密是否复制完整
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确认没有多余空格
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联系客服查询卡密状态
常见原因：
- 换设备了：一张卡密只能在一台电脑使用，换电脑需要解绑
- 卡密过期：日卡、周卡到期后需要续费
- 输入错误：建议直接复制粘贴，避免手动输入
辅助没效果？
辅助能打开，但游戏里没有效果
快速修复
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游戏设置"全屏窗口化"
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按HOME或INS键激活
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关闭杀毒软件，再以管理员身份重新运行启动
激活步骤检查：
- 正确顺序：先开游戏 → 再开辅助 → 按激活键
- 激活键：通常是HOME、INS、F1-F12中的一个
- 显示模式：必须使用"全屏窗口化"模式